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【襄阳个人二手叉车交易】长沙:二手车第二天,中途不加油!平台还显示,汽车状况良好

作者:安尼      发布时间:2021-04-11      浏览量:2
1月15日,长沙彭先生在瓜子二手车上严格

1月15日,长沙彭先生在瓜子二手车上严格选择了直销店,花费了95690元,购买了二手大众途安MPV。没想到第二天,彭先生在开车的路上突然遇到了不能加油的情况,遇到了相似的情况后,彭先生在车上找到了车辆修理单。这是怎么回事?

-01-.............................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................之后,仪表盘的发动机符号总是亮着,表明车辆有问题。这次故障的发生是买车的第二天。

彭先生:请教。我看到汽车上有一张维修工作单,那就是这辆车。去年9月23日,我更换了滑动阀的阀体组件,花了5120元。这在外面更便宜,在4S店更换了近1万元。

滑阀箱是自动变速器控制油路的组成部分。前天,彭先生去4s店检查,在同一个位置发生了故障。

这辆车去年更换过零部件,瓜子官方平台的车况检查显示车况良好,核心部件没有更换记录。

彭先生:我认为这辆车是销售的状态,上面写着核心部件没有更换记录。我认为这不合适。滑动阀箱是变速箱的一部分。这是核心部件。因为他在买之前没有通知这些情况,所以这个故障影响了车的安全。

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更换部件尚在质量保证期,建议在销售后再次修理

发生故障后,所有者彭先生第一次联系瓜子二手车严格选择直销店,但事件已经过去5天,彭先生只能和售后服务电话联系,协商问题。

记者和彭女士来到瓜子二手车严选直销店,有工作人员表示,彭女士的问题,直销店只负责接待,不负责处理。

瓜子二手车严选直销店员工:因为他的员工不是我,所以不能处理这份工作。

记者:那个处理人现在在长沙吗?

瓜子二手车严格选择直销店员工:他是襄阳的客人,我们两个城市相连。

彭先生多次来到直销店,工作人员总是接待彭先生,负责诉讼,处理问题只能售后服务,这个售后服务在襄阳。后来,彭先生联系了销售人员。

记者:我想问一下卖这辆车的时候,你知道这辆车的状况吗

销售员:请问您有什么问题。

记者:作为客户,他想知道你卖车的情况吗?

彭先生表示,自故障发生以来,这位远在襄阳的售后服务人员一直建议他去原主修车的地方修理。

售后服务人员:推荐去以前修理的地方,售后服务质量保证。

彭先生:请求我去原主修车的地方好吗?

记者:你们也知道原业主修理的情况吗?

售后服务人员:不清楚,售后服务查询。

前业主修理质量保证期为一年,彭先生可免费修理。

彭先生:我绝对不能接受。在那里修理,只开了一千公里就出了问题。这不能放心。

之后,记者联系了瓜子二手车总部的工作人员。她说,前车主更换的滑阀箱阀体组件不是车辆的核心部件,而是易损部件。但是,根据合同,彭先生7天没有理由退车,只需支付5天的管理费,就可以和彭先生协商处理这件事。